デザイン経営は、単に美しい製品やサービスを創り出すだけでなく、
企業全体の構造や文化、そして顧客体験の根本的な変革を目指す経営手法です。
今日のデジタル化の進展やサービス経済への移行といった不確実な社会状況において、
企業が持続的に成長するためにその重要性が高まっています。
このアプローチの核心は「人」を起点とした思考にあり、
経営者、従業員、顧客、そして社会といった多様なステークホルダーのニーズと
深く向き合うことを重視します。
デザイン経営は、主に「人格形成」「文化醸成」「価値創造」という
三つの要素を好循環させることで、企業の持続力を向上させると定義されています。
人格形成とは、自社の歴史、強み、そして経営者の想いやビジョンを
深く掘り下げ、企業の存在意義や目指す未来を明確に言語化する営みです。
これにより、企業は揺るぎない軸を獲得します。
次に、文化醸成は、この明確化された「自社らしさ」を社内外に一貫して伝え、
従業員がこれを「自分ごと」として捉え、
共感と主体的な行動を促す企業文化を育むことです。
そして、価値創造は、確立された自社の個性と、
顧客や社会の潜在的なニーズを掛け合わせることで、
市場に魅力的な製品、サービス、または新たなビジネスモデルを創出する活動を指します。
デザイン経営では、
表面的な問題解決に留まらず、その前提を問い直し、
「意味」そのものをデザインの対象とすることが特に強調されます。
成功企業に見られるのは、スキルや「型」だけでなく、
「魂」ともいえるマインドセットと、実践を通じて試行錯誤し、学び続ける姿勢です。
これは、デザイナーだけでなく、すべてのビジネスパーソンに求められる
「創造性への自信」を育むことにもつながります。
この統合的なアプローチは、
売上増加や粗利益率の改善といった財務的成果だけでなく、
組織風土の改善、従業員満足度の向上、顧客関係の強化、
そして新しい仕事の創出といった多岐にわたる非財務的効果をもたらします。
デザイン経営は、企業の持つ暗黙知や知的資産を可視化し、
イノベーションを促進する有効な手段として機能します。
未来公園では、デザイン経営の導入や、新規事業開発、商品・サービス開発のコンサルティングにデザイン経営の要素をいれながら伴走支援するプログラムがあります。
デザイン経営の入り口として入門セミナーもおこなっています。
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